中國軟件評測中心發(fā)布的2011年中國政府網(wǎng)站績效評估結(jié)果顯示，我國政府網(wǎng)站民生服務(wù)資源整合不斷加強，財政預(yù)決算等信息公開力度加大，新技術(shù)應(yīng)用不斷加強，政府網(wǎng)站建設(shè)從內(nèi)容導(dǎo)向逐步走向服務(wù)導(dǎo)向。
工程建設(shè)領(lǐng)域網(wǎng)上公開穩(wěn)步推進
隨著社會公共管理的不斷深化，政府網(wǎng)站建設(shè)不斷完善。“首先表現(xiàn)在財政預(yù)決算、三公經(jīng)費等深度信息公開力度加大，政府透明度水平再度提升。”中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長盧山說。
同時，信息公開體系不斷完善，逐漸延伸覆蓋公共企事業(yè)單位和基層政府。整合教育、醫(yī)療、交通、社保、公用事業(yè)等領(lǐng)域服務(wù)資源，提升網(wǎng)站民生服務(wù)能力，也是政府網(wǎng)站發(fā)展的又一亮點。與此同時，不少政府網(wǎng)站加強投訴建議、征集調(diào)查、在線訪談機制建設(shè)，并不斷探索創(chuàng)新，通過多種渠道進行“網(wǎng)絡(luò)問政”，傾聽民意，加強對網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的輿情引導(dǎo)。
特別值得一提的是，工程建設(shè)領(lǐng)域項目和誠信信息網(wǎng)上公開穩(wěn)步推進。中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院數(shù)據(jù)顯示，截至2011年11月底，副省級以上地方政府網(wǎng)站的工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)陂_通率達到了82.98％。其中，省級政府網(wǎng)站專欄開通率達到了84.38％，相比2010年提升18.5個百分點。
政府網(wǎng)站服務(wù)實用性偏低
盡管如此，我國政府網(wǎng)站還存在服務(wù)能力不高和管理水平偏低等問題。
主要表現(xiàn)在信息和服務(wù)覆蓋面、實用性不夠、有效性有待提升。評估發(fā)現(xiàn)，79.45％的部委網(wǎng)站、87.5％的省級網(wǎng)站、91.5％的地市網(wǎng)站、92.44％的區(qū)縣網(wǎng)站，以及90.8％的國家級開發(fā)區(qū)網(wǎng)站都存在信息和服務(wù)失效等問題。部分政府網(wǎng)站存在服務(wù)要素資源匱乏、深度有限、內(nèi)容更新不及時等問題，服務(wù)實用性低。
中國軟件測評中心是直屬于工業(yè)和信息化部的一類科研事業(yè)單位，從2002年起牽頭組織中國政府網(wǎng)站績效評估及結(jié)果發(fā)布，迄今為止已舉辦十屆。評估結(jié)果顯示，2011年部委網(wǎng)站綜合績效排名前10名依次為：商務(wù)部、質(zhì)檢總局、交通運輸部、海關(guān)總署、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、農(nóng)業(yè)部、公安部、科技部、國家林業(yè)局。
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